买手圈想让买手工作变得和逛淘宝一样容易但现实还有点骨感-【新闻】
好奇时装买手是怎么挑货的?流程大致如下。
选出看中的款式,集中挂到一杆订货专用的龙门架上;不时地,买手需要用相机拍下衣服细节图,供之后制表时作参考;向销售询问面料、发货时间,并请现场试衣模特换上某件单品来展示上身效果。
等到款式大致选定后,品牌销售立马抓紧时间将生成好的订单提供给买手。可对于后者来说,噩梦才刚刚开始,因为他需要根据店铺需求、预算金额等诸多因素在脑中组出一盘货,并填写下单量。
这是个工作量繁重的过程,而且一直以来被技术改革的程度并不高。
“这阵子每天都在核对订单,眼睛都快看瞎了。”T’s全球设计师品牌集合店主理人Tina说道。4月的上海时装周已经过去一个多月,仍有部分品牌订货卡在订单环节。“所以我和Cherie说过很多次,让她多引进些品牌使用订货平台,那会方便很多。”她话里提到的Cherie是陈容,“买手圈Xshowroom”创始人,后者从2014年开始搭建线上下单平台,如今积累了超过1000多位买手用户。
在今年3月的CHIC中国国际服装服饰博览会上,陈容曾经向我们展示过平台操作流程。买手入驻买手圈成为认证买手后,可以在订货会现场用手机,或者主办方提供的iPad扫衣服上的二维码,进入信息页面后获取单品图片、颜色、面料、批发价格、出货时间等讯息。如果符合心意,买手当即就能把它添加进入订单。
“这样我就不需要自己拍一千多张照片,回去根据平台信息计算出每款下单量就好。”Tina从去年定2016秋冬系列时就开始使用买手圈线上平台,“你不单单能看到上衣与裤装配比,还会知道自己距离起订量还差多少,就跟使用淘宝一样”。
从资历来说,T’s全球设计师品牌集合店只能算是新丁,2015年才成立。Tina出于对时装的喜爱,开了家买手店当做副业。当她入行之后发觉国内市场鱼龙混杂,于是决定专攻两条渠道:与品牌直接合作;以及去成熟的行业订货会,例如DFO、TUDOO、Xshowroom等下单。
I.T商品部总监接受界面采访时曾说起,买手体力和脑力缺一不可,“一天下来要看几百几千件衣服,你要记得知道自己要挑什么”。当场就能拍板下单的资深买家凤毛菱角,大多数从业者晚上回到酒店后开始参照照片和订单做表格。
“一些国外订货会发来的表格,只有CAD二维平面图,根本看不清楚衣服长什么样子。”Tina继而抱怨起国内各家不够人性的订单,“有些同样看不清图片,另一些只提供编号”。她留意到国外部分订货会启动了线上下单模式,但网站到了中国点不开。国内平台目前很少,而且不好用,“所以到了最后,还是回归邮件模式”。
据陈容统计,买手圈原本服务一位买手需要90分钟,现在缩减到半小时。“CHIC高峰时段里,我们一小时获取到38位有效买手。订货会结束后的3天内,线上下单金额接近100万人民币。”相比起筛选力度稍高的Mode上海服装服饰展,CHIC人流更庞杂且租金不菲,订货会的核心宗旨是在最短时间内抓取买手。
当然并非所有进入展会的观众都能通过认证。“他需要填写店铺地址、电话和邮箱。通过一两分钟的对话,你也能很快判断出他是不是买手。”为了尽可能筛出闲杂人等,陈容的手下员工也会在后期跟踪观察用户使用频率,“如果他不符合买手画像,我们会封掉账户”。
买手圈的这一做法不光光是为了提升工作效率,更主要的动因在于避免抄袭。陈容解释说:“我们做不到杜绝抄版,但点对点操作,克制权限。”
时装侵权一直以来处于知识产权保护的灰色地带——一来抄袭难以界定,时装公司又不愿花时间和精力与模仿者来回扯皮。国外订货会提供CAD图像的目的就是杜绝抄版。Burberry为了确保即秀即买的款式不被泄露,所有分发出去的图像都打上了接受者姓名。
“我猜如果发生的话,肯定很麻烦,但即便传统订货会也很难杜绝这类事件发生,所以要看设计师的态度。”国际买手身份被邀请来参加上海时装周的Mia Poirier说道,目前她效力于伦敦前卫买手店Machine-A,“对于买手来说,那自然再好不过了,因为能节省下不少时间”。
一位不愿具名的设计师听闻后表示想先观望观望。“有些来我订货会站台的人一上来就要求加公众号,希望看到最新一季的效果图,但后来发现我没有放上去。”他顿了顿说:“我还是想要尽可能地小心吧。”另一位男装设计师更加开放一些:“他们卖得如何?买手资源怎么样?不过......目前我还没想过要换showroom。”被问到抄版顾虑时,她摇了摇头:“其实衣服发布后,就等于走出了防护罩。”
买手圈线上平台搭建至今已有两年。撇开抄袭这一敏感话题,眼下最大的瓶颈在于规模。“我们现在非常想和品牌、showroom合作,不然就等于缺失了很大一块样本数据。”陈容说:“可国内品牌担心平台如果知道卖货情况,会不会跟其他人说。但反过来,买手店非常渴求真实讯息,比如生意如何?零售商有哪几家?有没有卖给我对面那一家?”
忙完CHIC展会后,原本想在Mode大干一场的买手圈却被浇了一盆凉水——用来当做订货现场的上海供销大厦网络配置实在糟糕。“就连电话都打不通,真是史上最差,没有之一。”Tina说起一个月前在上海订货时的痛苦回忆,“我只好拍照,回到酒店之后在平台上对照着下单”。
B2B端的全渠道看似美好,无奈现实总是骨感一些。
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