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发布时间：2021-01-21 19:25:13 阅读：次来源：货车厂家

重庆一大学师生收取包裹需交“超区”服务费 - 重庆新闻 - 资讯生活

5月12日，西南大学育才学院，学生在领包裹时交“超区服务费”。记者龙在全摄

? ? ? ? 想取快递包裹，竟然必须先交6至10元不等的“超区服务费”，这一现象在西南大学育才学院存在好几年，许多学生质疑这一收费的合法性。昨日，市邮政管理局表示，“找收件人收钱是违规行为”，他们将着手调查此事，并给同学们一个满意的答复。

取包裹须交“超区服务费”

西南大学育才学院位于合川区草街镇，距离合川区中心约20公里。昨日，育才学院工商学院大一学生邱同学说，目前在该校开展快递业务的有圆通、中通、申通、顺风、韵达等公司。然而，在已付快递费用的情况下，除了邮政EMS外，这些快递公司都要收取大件10元、小件6元的“超区服务费”。

“快递员说，我们学校不在派送范围内，所以要加钱。以前从来没听过‘超区服务费’的说法”，邱同学说，询问快递员时也只得到含糊其辞的搪塞，从来没有一个明确的答复。

另外一位郭姓同学说：“有一次，我一天收到三个包裹，还是同一家快递公司投送的，对方让我付了三次‘超区服务费’，一共18元。”

收费后不出具发票

据介绍，在育才学院，“超区服务费”已经成了不成文“规定”，也是公开的“秘密”，“有时会有同学跟快递员讨价还价，运气好的话，也能少给一两元”，邱同学笑着说。

育才学院2006级学生廖松告诉记者，他从大一（2006年）起就碰到了“超区服务费”这个事情，“不过当时是5元一个，现在涨价了而已”。他说，当时很多同学图网购便宜，于是衣服、日常用品等都在网上买，“没想到结果杀出一个‘超区服务费’，付了快递费还要再拿钱收包裹，最后什么便宜也没捞着”。

“一开始大家意见很大，但是又没有办法”，廖松说，更让人难以接受的是，快递员收了所谓的“超区服务费”后，还不给他开具发票，“弄得好像是把5元白白给他们了一样”。

收超过派送范围的车费

记者查询了圆通、韵达、申通、顺风、中通的官方网站，“服务网点”一栏均显示，合川区草街镇不在其派送范围内。既然不在派送范围，快递是如何送达的呢？记者随即采访了这几家快递公司的工作人员。

韵达快递合川分部一位姓李的工作人员称，草街镇不在派送范围内，但由于那边包裹多，他们只好请人专门派送，但来回要十几元的车费，所以才向取件人收费，“如果收件人不想交钱，他可以自行到合川二桥的韵达公司取件”。

圆通快递的答复与韵达类似，“我们是请人送包裹到草街镇，收件人如果不愿意加付费用，那他可以自己到（合川）南城商业步行街的圆通公司取件”。申通公司则称，他们是请货运将包裹带到草街镇，收取“超区服务费”是为了垫付来回的车费，他们也是不得已而为之。

对于这些说法，育才学院的同学们表示不能接受。邱同学说，从学校到合川城区，只需要4.5元的车费，再远也不过10元，而每家快递公司每天要送上百个包裹，“为啥每件包裹都收取6～10元的费用呢？”

回应

市邮政管理局：收取“超区服务费”属于违规

记者就此事咨询了韵达与圆通快递总部。韵达快递1219号客服答复记者，“按照公司规定，如果派送地址不在投递范围内，应该由发件人付超区服务费，而不是向收件人收取”。

重庆圆通公司日常事务主管曾祥琼则表示，“对于超区的包裹，公司都有记录，并且明文规定应该由发件公司交付。如果收件人被要求付‘超区服务费’，可以拒绝签收”。同时，如果快递员收了超区服务费，应该开具发票。

记者随后将此情况反映给市邮政管理局消费者申诉中心，一位姚姓工作人员表示，快递员向取件人收取“超区服务费”属于违规行为，他们将着手调查此事，给同学们一个满意的答复。

对于快递员收费不开发票的行为，合川地税一工作人员表示，这是违反规定的，5月9日接到学生投诉后，他们已责令相关快递公司进行整改。