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春节休眠模式凸显出快递物流业短板

发布时间:2020-07-13 15:40:01 阅读: 来源:货车厂家

春节临近,回想起一年前,你是否有过为快递难寄难收而发愁抱怨呢?

从1月25日开始,全国各大物流、快递公司陆续进入“春节休眠模式”。大部分快递企业客服表示春节期间各快递网点均有值班人员,顺丰、EMS、中国邮政以及京东商城正常工作。春节快递“断层”凸显出我国近两年“狂飙般”的突进的快递物流业发展中的短板。

“28号前后大部分师傅都回家过年了,大概到年初六、七回来。平时我们这个‘片区’有16个人送货,过年时只有两人值班,而且只负责接待到营业点收快递。抱歉,我不能说了,今天要送的货太多!”申通快递员吴师傅对记者说完匆匆骑着电动车离开,和大部分人一样,他也即将踏上回四川老家的火车。

记者发现,有的快递营业点不是进入“休眠模式”,而是完全的“飞行模式”:下单电话完全无人接听或打不通。“有的师傅这两天已经回家了,所以你打电话也没用。”韵达快递的一名业务员说。记者先后拨通了韵达在北京长椿街附近几个网点电话,均无人接听。

圆通快递业务员告诉记者,该公司春节期间照常工作,同城快递可以保证及时送达,异地件可能会有延误,请顾客斟酌春节期间的下单。

据了解,国家邮政局市场监管司24日发布“关于快递业务旺季服务消费的提示”,表示在主要快递企业在运力紧张和人员短缺的情况下,将努力保障用户节前和春节期间的服务需求。2月6日前后,主要快递企业将恢复全网正常运营。

国家邮政局发展研究中心研究员刘辛认为,近年来每逢春节出现的集体“罢工”以及节后“用工荒”现象表明,中国目前快递企业劳动密集型特征显著,科技应用能力不强,机械化水平不高,尚未形成核心竞争力,仅仅依靠人力和外延投入取得一定发展。这种发展方式在“春节快递荒”中已被证明,快递行业的“刘易斯拐点”已经到来。

“快递物流企业需要提高设施装备的技术水平,加大对半机械化和机械化设备的应用,提升标准化和信息化水平;尤其注重客户服务环节的科技投入,如利用好呼叫中心、手持终端等;条件较好的企业可以加大在运输、分拣环节的设备投入,用科技手段推动企业转型升级。&rdq重庆哪里治牛皮癣好uo;刘辛说。(新华网,记者 南婷 吴昊)

春节快递歇业电商停摆成惯例

距离春节还有不到一周的时间,大部分的快递公司已经实施轮休,开启了“春节模式”。由于快递进入了延迟收揽、不保时效的阶段,部分并未春休的快递公司则出现了加价收件的现象。淘宝以及部分电子商务网站在未来的三周内受到影响。对于备受电商冲击的实体商家,快递春休或加价收件无疑成为实体商家扳回一局的良机。不过有卖家表示,消费者春节期间的购买力会转移到年后,节后一周或将迎来购物小高峰。

部分快递公司延迟收发或加价收件

日前,记者了解到,大部分物流公司已经进入“春节模式”,休假在2周—3周。国内包括“四通一达”即圆通、申通、中通、汇通以及韵达在内的十几家物流公司虽然发布 “春节期间,保持各项运作正常进行,可能快递时效会出现延迟”官方公告,然而记者了解到,一些快递网点已经不再揽收发往省外的快件。大部分淘宝店家也表示,年前25号以后购买的商品只能春节过后再发货。

此外,根据《北京日报》报道,春节期间,顺丰大陆范围内标准快递等提供正常收件服务,从1月31日到2月6日,顺丰会对大陆地区互寄、大陆寄往港澳台和港澳台寄出的所有快件加收春节服务费,其中大陆地区互寄的收费标准为10元/票。事实上,不少快递网点都存在加价行为,春节间部分网点往往加价在10元不等的费用。消费者在寄件之前应该了解价位,避免恶意加价。

天猫“春节不打烊”弥补往年春节短板

每年春节,电商和物流就像陷入一个恶性循环:快递春节歇业,致使淘宝等电商发货延迟,从而订单下降,而订单变少更加坚定了物流歇业的决定。据了解,淘宝已经宣布从23日至2月11日期间付款的订单,收货时间将延长20天。

由原阿里巴巴打造的返利网购平台--米折网, 也在日前贴出 “由于春节期间快递停止收件,10元购自2014年1月25日至2月9日暂停上新, 在此期间请各位注意商家店铺说明,一切发货信息以商家店铺说明为准。2月10日10点恢复运营” 的公告。

家住四川的小李在淘宝上开了家美甲店,拥有三个皇冠,专卖美甲饰品。小李无奈的告诉记者:“客观原因,没办法的事,由于网店一直都用中通快递,但春节期间快递不收件,店里的生意很受影响,比平时足足下降了80%。”

相比淘宝的小商家,天猫的旗舰店生意则正常了很多。由于天猫在春节期间推出了“春节不打烊”的活动,消费者通过搜索“春节不打样”可以找到春节照常营业的天猫商家。据了解这些商家大部分采用顺丰物流以及EMS。

天猫的茵曼旗舰店的客服告诉记者,去年由于春节物流公司放假,期间销量相比平时下降了40%,但是今年由于店里发货用顺丰与EMS,而顺丰和EMS春节期间正常上班,所以消费者商品的派发并不受影响,与平时一样。顺丰的快递员告诉记者:“因为春节加班有三倍工资,所以好多同事都留下来了。”

与此同时,部分自营物流配送平台的电商如京东,苏宁易购等仍保证正常营业。京东商城在北京、上海等29个城市的商品都能进行正常配送。苏宁易购、亚马逊等也表示不受春节影响,正常营业。

节后或将迎来一河北治疗白癜风的医院周购物小高潮

春节期间,多家物流公司放假,淘宝等多家购物网站也冷清了不少。对于“春节模式”为淘宝带来的“损失”,阿里集团公关部经理张蕾在接受记者采访时表示:“近两周春节休假,淘宝成交额有所下降是肯定的,但是我们并没有做具体的数据统计。”

张蕾还表示:“在经历年前的轮番打折后,消费者年货都储备的差不多了,但春节期间打折继续,因此很多人会选择将中意的物品放进购物车,然后年后一起结算,因此虽然春节期间比较冷清,但是年后会有回升。”

小李也告诉记者:“春节过后,很多顾客会把购物车里的全部付款。因此,年后每天的订单量会是平时3倍,并且这种购物小高峰会持续一周,然后再逐步恢复正常。现在网上买的都是不着急用的商品。”。

实体商店春节打价格战补空电商吸金

就在淘宝等电商因物流等原因暂缓发货,变的没那么“万能”时,实体店却在春节期间开展了价格战、服务战,在购物速度等多个方面填补了电商的空缺,抓紧时间补空吸金。记者了解到,在甘家口大厦等多个商场里也都进入了春节状态,纷纷推出新春打折活动,价格上不输电商。

工作人员告诉记者:“春节期间基本上新旧款商品都推出了折扣,吸引来不少顾客,所以生意要比平时好,店里都很忙。”(中国新闻网,记者 张司南)

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