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市民感慨携号转网咋这么难

发布时间:2020-03-04 13:06:47 阅读: 来源:货车厂家

九江新闻网讯(见习记者周慧)自今年9月20日起,我市手机用户可以携号转网,换手机运营商不用再换手机号了,这给不少市民带来了便利。然而,记者近日采访获悉,携号转网要想真正实现,却一点都不容易。

艰难的携号转网

连日来,市民汪先生就正在为转网的事情烦心。汪先生是联通的老用户,目前的手机号码已经使用十几年了,但最近因为孩子的学校建立了一个飞信互动系统,要求必须是移动用户。从10月1号到现在的两个月时间里,汪先生多次打电话给联通客服办理携号转网业务,但对方没给出满意回答。

联通那边的说我现在的号码,有个什么靓号协议,可是之前办理号码时并没签协议。她说我的手机号码后面有两个7,这是靓号,这个号码想转网,必须要上面批,最少要一年时间。汪先生说,这两个月时间里,她一直打联通客服电话进行咨询,每次打客服电话都说要等领导批。

可现在都等了两个月,怎么还没批下来!一提起这些,汪先生就觉得郁闷。

先申请删除业务

到底汪先生的电话号码为什么不能转网呢?记者来到了江边水厂附近的联通营业大厅,大厅内一名工作人员告诉记者,靓号协议是指在入网前,想要选一个比较特殊的号码,需要签订的靓号协议,协议期最短一年时间,最长三年。而汪先生是2003年入网,他的靓号协议已经到期了。

他只需要去移动提出申请,因为系统是连接到工信部的系统,工信部会直接反馈这个号码能否办理转网。如果不能办理转网,会是什么原因造成的,像签订协议或者额外赠送等,这些无法解除的业务,他都可以到我们这边来申请删除。该名工作人员说,三家运营商之间都是可以互转的,如果因为某种特殊原因不能转网,只要提出申请就可以了。对于客服人员的电话回复,工作人员表示,需要进行核实才能做出解答。

转网的门槛较高

采访中,记者了解到,办理转网的门槛较高,手机用户想跳槽,也不是件容易的事,转网前必须与之前的运营商算清楚账。

南湖支路移动营业厅内的一名工作人员说:如果手机号绑了宽带业务、存话费送手机、话费分期划拨等活动就暂时转不了,转网必须要先解除这些协议,之后才能办理转网业务。

记者了解到,办理携号转网必须符合以下条件:1、申请人手机号码是以真实身份信息登记;2、申请人转网前必须结清之前所有资费账单;3、申请人如果与现电信运营商签订有在网约定期限限制协议的,申请人应当事先与现电信运营商解除在网约定期限限制;4、再办理转网前,申请人还应当事先与运营商办理相关资费套餐的业务变更。

此外,该名工作人员还表示,用户转网成功后,如果想再次转网,必须距离上一次转网生效满120天以上才可以。

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